日语   简明日语   英语   韩语   越南语

札幌外国人支援咨询窗口

支援咨询窗口面向札幌在住的外国人居民,当您在生活中感到困扰或不安时,我们将为您提供解决问题的支持与帮助。
※为防止新冠肺炎疫情的进一步扩大,虽然外国人支援咨询中心仍然开放,我们仍推荐您通过邮件或电话的方式进行咨询。
※如果您需要来馆咨询,请通过电话或邮件提前预约。

咨询方法

来馆

〒060-0001
地址:札幌市中央区北1条西3丁目MN大楼3F 札幌国际交流中心内

点击此处查看地图

电话

011-211-3678

电话

通过邮件联系请点击从这里

MN大楼入口
外国人支援咨询窗口入口

可接待时间

周一~周五  9:30~17:00
※法定假日,年末年初(12/29~1/3)期间停止服务。

应对语言

窗口职员可应对的语言

简单易懂的日语,英语,中文(周一到周五),越南语(周二14:00~17:00,周五14:00~17:00)

通过电话翻译可应对的语言

韩文,泰文,越南文,印尼文,马来文,他加禄文,尼泊尔文,葡萄牙文,西班牙文,法文
俄文,德文,意大利文,缅甸文,高棉文,蒙古文,僧伽罗文,印地文
※电话翻译服务免费。

札幌外国人支援咨询窗口宣传海报

札幌外国人支援咨询窗口宣传海报

可以咨询的事项有哪些呢?

  • 想学日语。

  • 收到了区政府的信函,但不明白应该怎样应对。

  • 因为不了解在日本生孩子的相关制度而困扰。

  • 想送孩子去保育所。

  • 不懂该怎样纳税。

  • 因家庭方面的问题而苦恼。等

※不仅外国人本人,也受理来自接收机构或支援者的咨询。

利用咨询服务前请阅读以下条款

  • 咨询窗口是为咨询者在自主解决问题的过程中提供支援的机构。

  • 您所咨询的问题将由多为窗口职员共同解决,为此相关人员将共享您的个人信息。

  • 在必要情况下,将与相关人员或专业人士共享您的信息

  • 咨询窗口不接受涉及金钱授受,或住宿安排等方面的委托。

  • 咨询窗口也有无法提供援助的情况,

比如:

  • 涉及法律问题并已有律师参与的案件。

  • 协助中涉及特定人员,团体不当商业盈利因素。

  • 协助中出现可能危害工作人员人身安全的情况。

  • 除为咨询提供支援的个人或机构外,将不会与任何外部人员分享您的个人信息。

  • 在使用电话翻译服务时,您的通话将被录音。录音是为了确认翻译内容是否有误,不会外传。

运营

札幌市国际交流中心受札幌市政府的委托运营札幌外国人支援咨询窗口。
札幌国际交流中心除了向札幌市民提供国际交流的机会外,还致力于为外国人市民提供支援,进行国际大型活动和会议等MICE市场活动。交流中心还致力于培育国际人才,并向海外积极地展示札幌的魅力。

新冠肺炎相关情报汇总页

新冠肺炎的相关资讯将在本页面汇总更新,请一定确认。

札幌市外国人支援咨询窗口・面向外国人士的专家咨询会

律师,行政书记员和税务会计师将就居住在北海道的外国人的生活问题提供咨询。(预约制)
主办单位:札幌市,札幌国际交流中心,北海道在留手续协议会,外国人法律支援网络

由于新冠肺炎的影响,目前预定的举办日程可能有所变动。关于具体举办时间,请在本中心网站的最新讯息(Latest News)中进行确认。

 

2021年度的咨询会举办日程

行政书记员 律师 税务会计师举行的联合咨询会

  • 2021年4月24日(周六)13点00分~16点00分

  • 2021年6月26日(周六)13点30分~16点30分(讲座结束后)

  • 2021年8月21日(周六)13点00分~16点00分

  • 2021年10月16日(周六)13点00分~16点00分

  • 2021年12月11日(周六)13点30分~16点30分(讲座结束后)

  • 2022年2月19日(周六)13点00分~16点00分

※您可以用日语,中文和英语咨询。每位咨询者的咨询时间是30分。
※我们会保守秘密。

由税务会计师进行的确定申告咨询会

  • 2022年2月18日(周五)13点00分~18点00分

  • 2022年2月19日(周六)13点00分~16点00分

为外国人设计的专家讲座

  • 2021年6月26日(周六)11点00分~12点30分
    面向外国人的在线法律讲座《关于国际离婚和结婚》

本讲座将介绍由日本人和外国人组成的国际家庭及外国人夫妇在日本生活时需要了解的法律知识。讲座讲师由“外国人法律支援网络”的律师担任。

讲座资料(札幌国际交流中心)

  • 2021年12月11日(周六)11点00分~12点30分
    面向外国人的税金讲座「关于外国人在日本生活时需要支付的税金」

在札幌长期生活的外国人一定会遇到的税金支付的问题。本次讲座邀请了会计师针对住民税和所得税进行简单易懂的讲解。本讲座使用在线会议系统Zoom进行,讲座语言为日语,配有英语的逐次翻译。如果您有兴趣参加,需要准备可上网的电脑,平板设备或手机。

关于讲座的详细内容和申请,请访问札幌国际交流中心「讲座活动情报」页面。

本次讲座海报

【面向外国人的专家讲座・今后的预定】

2022年2月19日(周六)10点30分~12点00分(由税务会计师进行的确定申告咨询会)

可使用语言

日语、英语、中文

举办地点、咨询处

札幌国际交流中心(札幌市中央区北1条西3丁目MN大楼3F)
点击此处查看地图
TEL. 011-211-3678

提供咨询的专家

行政书记员:"北海道在留手续协议会"

我们将接受有关在留资格变更及更新,邀请家人来日本,创业等的咨询。
TEL. 011-206-4942(事务局:watari行政书记事务所)

律师:"外国人法律支援网" 

本团体在离婚,职场问题,遗产继承,交通事故等问题上提供专业的法律咨询。
如果您希望咨询,请联系札幌外国人支援咨询窗口。

税务会计师:"北海道税务会计师协会"

我们将接受有关我们生活中的税务问题的咨询,例如公司设立和确定申告。
TEL.011-621-7101
URL:http://www.do-zeirishikai.or.jp/(日语)、http://www.do-zeirishikai.or.jp/eng/index.html(英语)

为外国人举办的专家讲座

针对受到外国人广泛关注的话题,本中心会邀请各领域的专家举行专题讲座。

札幌市电话服务中心

该中心负责札幌市的市有设施,大型活动,公共交通等相关的咨询。可通过电话,传真,邮件进行答疑。

营业时间

全年无休 8点00分~21点00分

联系方式

电话011-222-4894
传真011-221-4894
邮件 info4894(at)city.sapporo.jp
※发送邮件时、请将(at)改成@后发送。

对应语种

日语,英语,中文,韩语

其他(各类设施和机关)

不知道该向什么部门咨询或需要帮助时、请联系札幌市外国人咨询窗口。各设施机关的对应时间等,请通过各部门的网络主页确认。

市政府,区政府,大通证明服务中心

市政府及相关设施的咨询只能通过日语进行。需要翻译时、请利用「札幌社区翻译志愿者」服务。
另外,在下列政府部门里设置有翻译机。

  • 北区役所

在留资格

国籍(归化、获得日本国籍)

札幌法务局户籍(预约制)日语
地址 〒060-0808北区北8条西2丁目札幌第一集合办公大楼1楼
TEL. 011-709-2311(内线2164)

外国使领馆

北海道外国人咨询中心多语种

该咨询中心旨在为北海道在住的外国人提供各类咨询和帮助。可咨询的事项包括在留手续,工作问题,医院,税务・养老金,生育育儿,教育,灾害,住房,离婚结婚家庭暴力等。

法律咨询

  • 外国人法律咨询支援网(预约制)

如果您居住在北海道且在劳动关系,住房问题,国籍,国际婚姻及离婚等领域需要法律咨询或律师服务,本团体的律师将提供咨询或代理您的诉讼。
本团体的咨询语言原则上为日语。部分案件可以提供中文或英文的咨询服务。
如果您希望咨询,请联系札幌外国人支援咨询窗口。 在您的案件被受理后,担当律师将会联系您并与您协调咨询时间和场所。

  • 札幌律师协会法律咨询中心(预约制)

【如果您难以用日语进行交流】

可以考虑利用札幌律师协会特定领域律师介绍制度。
除在留资格,国籍等问题外,离婚・赔偿金・子女抚养权等家庭问题,解雇・拖欠工资等职场问题等外国人生活中的法律问题都可以咨询。
但是刑事案件不予受理。本团体的咨询语言原则上为日语。部分案件可以介绍能以中文或英文沟通的律师。
如果您希望咨询,请联系札幌外国人支援咨询窗口。

【如果您可以用日语交流】

请前往您附近的法律咨询中心申请咨询。

日本司法支援中心Houterase 

  • Houterase札幌 日语
    TEL.0570-078388、(IP电话)050-3383-5555(周一~周五9点00分~17点00分,周末及节假日休息)
  • Houterase多语种信息提供服务
    TEL.0570-078377(周一~周五9点00分~17点00分,周末及节假日休息)
  • Houterase・帮助热线 日语
    TEL.0570-078374、(IP电话)03-6745-5600(周一~周五9点00分~21点00分、周六9点00分~17点00分,周日及节假日休息)

  ※法律咨询需事前预约。

免费专家咨询会

律师,行政书记员和税务会计师将就居住在北海道的外国人的生活问题提供咨询。(预约制)

工作和劳动方面的咨询

找工作

  • HelloWork(外语咨询专线)多语种
    ※每种语言的电话号码和不同的。详情请通过网页进行确认。

  • HelloWork plaza札幌「外国人雇佣服务中心」「留学生专区」日语

    地址〒060- 8526中央区北4条西5丁目大树生命札幌共同大楼

    ・外国人雇佣服务中心5楼(对应语种:日语,英语,中文,韩语※各语种每周有固定的对应时间,并非每日都可利用所有语种的服务。)

    ・留学生专区(对应语种: 日语)

    TEL. 011-242-8689

找工作・雇佣保险

劳动咨询

技能实习

外国人技能实习机构・母语咨询 多语种
※每种语言的电话号码和对应时间是不同的。详情请通过网页进行确认。

烦恼咨询・人权咨询

消费咨询

中国・萨哈林等归国者相关的咨询

  • 札幌市中国归国者生活咨询室(中国归国者)日语

    地址〒060-0042中央区大通西19丁目札幌市社会福祉综合中心3层

    TEL.011-614-2180(对应语种:日语、中文)

  • 北海道中国归国者支援咨询中心(中国・萨哈林等归国者)日语

    地址〒060-0002中央区北2条西7丁目1番地かでる2,7,3层

    TEL. 011-252-3411(对应语种:日语、中文、俄语)

教育

家庭生活

  • DV咨询+(プラス)多语种
    24小时电话热线咨询、利用SNS进行咨询,邮件咨询。外语咨询也可应对。
    TEL 0120-279-889(多语种)
  • 札幌市配偶暴力咨询中心
    配偶及男女朋友等伴侣间的暴力行为可以通过此处咨询。
    TEL. 011-728-1234

孩子

MEIKAN(名鉴)

札幌市的国际交流,协力,多文化共生团体的汇总介绍网站。

MEIKAN(名鉴)
(札幌国际交流中心)

参考网站