咨询、翻译

咨询

札幌外国人支援咨询窗口
札幌市外国人支援咨询窗口・面向外国人士的专家咨询会
确定申告讲座＆单独咨询会
为外国人举办的专家讲座
札幌市电话服务中心
其他（各类设施和机关）
参考网站

日语　　　简明日语　　　英语　　　韩语　　　越南语

NEW【札幌外国人支援咨询窗口】本年度开始每周三的营业时间延长至晚7点

札幌外国人支援咨询窗口

支援咨询窗口面向札幌在住的外国人居民，当您在生活中感到困扰或不安时，我们将为您提供解决问题的支持与帮助。

咨询方法

来馆

〒060-0001
地址：札幌市中央区北１条西３丁目MN大楼３F　札幌国际交流中心内

点击此处查看地图

电话

011-211-3678

邮件

在线咨询表格
Facebook（札幌国际交流中心）
Wechat 请扫描下方二维码或搜索ID: sapporohelpdesk 添加好友咨询

MN大楼入口
外国人支援咨询窗口入口

可接待时间

周一，周二，周四，周五：9:30～17:00
周三：9:30～19:00
※法定假日，年末年初（12/29～1/3）期间停止服务。

应对语言

窗口职员可应对的语言

简单易懂的日语，英语，中文(周一到周五)

越南语的对应时间 (周三 10:00-17:00，周五 10:00-17:00)

通过电话翻译可应对的语言

韩语，泰语，越南语，印尼语，马来语，他加禄语，尼泊尔语，葡萄牙语，西班牙语，法语
俄语，德语，意大利语，缅甸语，高棉语，蒙古语，僧伽罗语，印地语，孟加拉语，乌克兰语*
※电话翻译服务免费。

※如果您希望使用乌克兰语的电话翻译，需要提前预约。请通过邮件告知我们您的姓名，电话号码，希望利用的时间（请填写3个选项）。

札幌外国人支援咨询窗口宣传海报

可以咨询的事项有哪些呢？

想学日语。
收到了区政府的信函，但不明白应该怎样应对。
因为不了解在日本生孩子的相关制度而困扰。
想送孩子去保育所。
因家庭方面的问题而苦恼。等

※不仅外国人本人，也受理来自接收机构或支援者的咨询。

利用咨询服务前请阅读以下条款

咨询窗口是为咨询者在自主解决问题的过程中提供支援的机构。
您所咨询的问题将由多为窗口职员共同解决，为此相关人员将共享您的个人信息。
在必要情况下，将与相关人员或专业人士共享您的信息
咨询窗口不接受涉及金钱授受，或住宿安排等方面的委托。
咨询窗口也有无法提供援助的情况，

比如：

涉及法律问题并已有律师参与的案件。
协助中涉及特定人员，团体不当商业盈利因素。
协助中出现可能危害工作人员人身安全的情况。

除为咨询提供支援的个人或机构外，将不会与任何外部人员分享您的个人信息。
在使用电话翻译服务时，您的通话将被录音。录音是为了确认翻译内容是否有误，不会外传。

运营

札幌市国际交流中心受札幌市政府的委托运营札幌外国人支援咨询窗口。
札幌国际交流中心除了向札幌市民提供国际交流的机会外，还致力于为外国人市民提供支援，进行国际大型活动和会议等MICE市场活动。交流中心还致力于培育国际人才，并向海外积极地展示札幌的魅力。

公益财团法人札幌国际交流中心日语
札幌国际交流中心多语种新闻简报
通过日语，中文，英文，韩语4种语言发布。内容包括札幌市的市政信息，生活及保险医疗，市内活动，防灾信息等。每月以邮件形式发布。
札幌国际交流中心多语种资料日语
您可以找到对您在札幌的生活有帮助的各类信息。

札幌市外国人支援咨询窗口・面向外国人士的专家咨询会

律师，行政书记员和税务会计师将就居住在北海道的外国人的生活问题提供咨询。（预约制）

※您可以用日语，中文和英语咨询。其他语言可利用电话翻译。每位咨询者的咨询时间是30分。我们会保守秘密。

居住在札幌市/北海道的外国人及其家人、朋友

可免费参加

令和5年度的举行日程：

2024年4月20日（周六）13点00分～16点00分

2024年6月15日（周六）13点00分～16点00分

2024年8月24日（周六）13点00分～16点00分

2024年10月19日（周六）13点00分～16点00分

2024年12月7日（周六）13点30分～16点30分

2025年2月15日（周六）13点00分～16点00分

会场: 札幌国际交流中心 (中央区北1条西3丁目札幌MN大楼3楼)MAP ※也可以通过Zoom在线咨询。

定员: 前15組

申报名: 需要预约。报名表将于咨询会举行日的1个月前开放。

宣传海报（PDF）

「咨询」
札幌外国人支援咨询窗口
TEL：011-211-3678
E-mail：tabunka (at)plaza-sapporo.or.jp
*请在发送邮件时，将邮件地址中的(at)置换成＠后再发送。

主办单位：札幌市，札幌国际交流中心，北海道在留手续协议会，外国人法律支援网络
協力单位：北海道税理士会

　　　　　免费咨询会2024年度海报

提供咨询的专家

行政书记员："北海道在留手续协议会"

我们将接受有关在留资格变更及更新，邀请家人来日本，创业等的咨询。
TEL. 011-206-4942（事务局：watari行政书记事务所）

律师："外国人法律支援网"

本团体在离婚，职场问题，遗产继承，交通事故等问题上提供专业的法律咨询。
如果您希望咨询，请联系札幌外国人支援咨询窗口。

税务会计师："北海道税务会计师协会"

我们将接受有关我们生活中的税务问题的咨询，例如公司设立和确定申告。
TEL.011-621-7101
URL：http://www.do-zeirishikai.or.jp/（日语）、http://www.do-zeirishikai.or.jp/eng/index.html（英语）

确定申告讲座＆单独咨询会

确定申告讲座

税理士将就个人所得税的确定申告，进行简单易懂的讲座。

时间：2025年2月15日(周六)　10:30～12:00
形式：讲座在线上（Zoom）举办，以英文进行
对象：居住在札幌市/北海道的外国人及其家人、朋友
人数限制：前50人
费用：免费
报名：需要预约。请通过报名表预约。
https://plaza.kjpro.ne.jp/?id=15

报税单独咨询会

可以单独和税理士咨询的单独咨询会将连续2天举办。

时间：2025年2月14日（周五）13:00～18:00
2月15日（周六）13:00～16:00
对象：居住在札幌市/北海道的外国人及其家人、朋友
人数限制：2天共20组
费用：免费
咨询时间：1组约30分钟
※关于复杂的咨询可能会有无法受理的情况。
报名：需要预约。请通过报名表预约。
https://plaza.kjpro.ne.jp/?id=102

为外国人举办的专家讲座

针对受到外国人广泛关注的话题，本中心会邀请各领域的专家举行专题讲座。

面向外国人的线上讲座“”
2024年12月7日（星期六）　10:30-12:30

以往的讲座资料

札幌市电话服务中心

该中心负责札幌市的市有设施，大型活动，公共交通等相关的咨询。可通过电话，传真，邮件进行答疑。

营业时间

全年无休　8点00分～21点00分

联系方式

电话011-222-4894
传真011-221-4894
邮件 info4894（at）city.sapporo.jp
※发送邮件时、请将(at)改成@后发送。

对应语种

日语，英语，中文，韩语

札幌市电话服务中心（札幌市）

其他（各类设施和机关）

不知道该向什么部门咨询或需要帮助时、请联系札幌市外国人咨询窗口。各设施机关的对应时间等，请通过各部门的网络主页确认。

市政府，区政府，大通证明服务中心
在留资格
国籍
外国使领馆
法律咨询
职场劳动咨询
技能实习
烦恼咨询・人权咨询
消费者权益
中国・萨哈林归国人士
教育
家庭生活・育儿

市政府，区政府，大通证明服务中心

札幌市政府（札幌市）
各区政府电话合集（札幌市）
大通证明服务中心（札幌市）
设施介绍（札幌市）
札幌市咨询窗口的介绍（札幌市）

市政府及相关设施的咨询只能通过日语进行。需要翻译时、请利用「札幌社区翻译志愿者」服务。
另外，在下列政府部门里设置有翻译机。

北区役所

在留资格

札幌出入国管理局日语
地址〒060-0042中央区大通西12丁目札幌第三集合办公大楼
TEL.011-261-7502
外国人在留综合信息中心（多语种对应）
TEL.0570-013904、（IP、日本国外）03-5796-7112
外国人在留支援中心FRESC（多语种对应）
地址〒160-0004东京都新宿区四谷1丁目6番1号四谷tower大楼13层
TEL.0570-011000、（IP、日本国外）03-5363-3013

国籍（归化、获得日本国籍）

札幌法务局户籍（预约制）日语
地址〒060-0808北区北8条西2丁目札幌第一集合办公大楼1楼
TEL. 011-709-2311（内线2164）

外国使领馆

札幌市内的外国领馆信息（札幌市）
驻日本外国使领馆（日本外交部）日语，英语
国际交流相关机构（札幌国际交流中心）日语，英语

北海道外国人咨询中心多语种

该咨询中心旨在为北海道在住的外国人提供各类咨询和帮助。可咨询的事项包括在留手续，工作问题，医院，税务・养老金，生育育儿，教育，灾害，住房，离婚结婚家庭暴力等。

法律咨询

外国人法律咨询支援网（预约制）

如果您居住在北海道且在劳动关系，住房问题，国籍，国际婚姻及离婚等领域需要法律咨询或律师服务，本团体的律师将提供咨询或代理您的诉讼。
本团体的咨询语言原则上为日语。部分案件可以提供中文或英文的咨询服务。
如果您希望咨询，请联系札幌外国人支援咨询窗口。在您的案件被受理后，担当律师将会联系您并与您协调咨询时间和场所。

札幌律师协会法律咨询中心(预约制)

【如果您难以用日语进行交流】

可以考虑利用札幌律师协会特定领域律师介绍制度。
除在留资格，国籍等问题外，离婚・赔偿金・子女抚养权等家庭问题，解雇・拖欠工资等职场问题等外国人生活中的法律问题都可以咨询。
但是刑事案件不予受理。本团体的咨询语言原则上为日语。部分案件可以介绍能以中文或英文沟通的律师。
如果您希望咨询，请联系札幌外国人支援咨询窗口。

札幌律师协会

【如果您可以用日语交流】

请前往您附近的法律咨询中心申请咨询。

日本司法支援中心Houterase

Houterase札幌日语
TEL.0570-078388、（IP电话）050-3383-5555（周一～周五9点00分～17点00分，周末及节假日休息）
Houterase多语种信息提供服务
TEL.0570-078377（周一～周五9点00分～17点00分，周末及节假日休息）
Houterase・帮助热线日语
TEL.0570-078374、（IP电话）03-6745-5600（周一～周五9点00分～21点00分、周六9点00分～17点00分，周日及节假日休息）

　　※法律咨询需事前预约。

免费专家咨询会