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삿포로 외국인 상담창구

삿포로에 거주 중인 외국인이 생활 속에서 겪는 어려움이나 불안함을 해소할 수 있도록 도와드립니다.

상담방법

방문

〒060-0001
삿포로시 주오구 기타1조 니시3초메 MN빌딩 3층 삿포로 국제플라자 내

지도 보기

자전거로 오시는 분은 주차장을 이용하시기 바랍니다.

전화

011-211-3678

이메일

MN빌딩 입구
외국인상담창구 입구

접수시간

월요일~금요일　9: 30～17: 00
※공휴일, 연말연시（12/29～1/3）는 휴무일입니다.

대응언어

상담원 가능 언어

이해하기 쉬운 일본어, 영어, 중국어, 신하라어(월～금)

베트남어 대응 (화요일 10:00-17:00，금요일 12:00-17:00)

전화통역 서비스를 통한 상담 가능 언어

한국어,태국어,베트남어,인도네시아어,말레이어,타갈로그어,네팔어,포르투갈어,스페인어프랑스어,러시아어,독일어,이탈리아어,미얀마어,캄보디아어,몽골어,싱할라어,힌두어,벵골어,우크라이나어*
※전화통역은 무료로 이용하실 수 있습니다.
※우크라이나어는 사전 예약이 필요합니다. 성명, 전화번호, 서비스를 이용할 날짜와 시간 (제 3희망까지)을 이메일로 알려주십시오.

상담창구 안내지

상담창구 안내지

상담 가능한 분야

  • 일본어를 배우고 싶을 때

  • 구청에서 우편물이 왔는데 어떻게 하면 좋을지 모를 때

  • 출산 제도 중 모르는 것이 있을 때

  • 아이를 보육원에 맡기고 싶을 때

  • 가족과 관련된 일로 고민이 있을 때 등

※외국인 본인뿐만 아니라 기관 관계자 및 도우미 분들의 상담도 가능합니다.

이용 전 아래 내용을 확인해 주십시오

  • 상담창구는 내담자의 문제 해결을 위해 도와드리는 곳입니다.

  • 내담자의 상담 내용은 복수 상담원이 공유하여 도움을 드리고 있습니다.

  • 도움을 드리기 위해 관계자 및 전문가에게 내담자의 정보 및 상담 내용을 공유하는 경우가 있습니다.

  • 상담창구에서는 금전이나 물건을 빌려드리지 않습니다. 머물 곳도 제공해 드리지 않습니다.

  • 상담창구에서 도움을 드리지 못하는 경우도 있습니다.

예:

  • 이미 재판이 진행 중인 건

  • 도움을 드림으로써 특정 인물이나 단체가 부당한 이득을 취할 수 있는 건

  • 도움을 드림으로써 상담원이 위험한 상황에 처할 수 있는 건

  • 상담 지원과 관련이 없는 사람에게 내담자의 개인정보를 제공하는 일은 없습니다.

  • 전화통역을 이용할 때는 통화 내용을 녹음합니다. 통역 내용에 잘못이 없는지 확인하기 위한 용도로 외부에 공개되지 않습니다.

운영

삿포로 외국인상담창구는 삿포로시의 위탁을 받아 공익재단법인 삿포로 국제플라자가 운영합니다.
삿포로 국제플라자에서는 시민에게 국제교류의 기회를 제공하는 외에 외국인 주민을 위한 다양한 지원, 국제 이벤트 및 회의 등 MICE 유치·지원, 글로벌 인재육성, 삿포로 대외 홍보를 위한 사업 등을 실시하고 있습니다.

코로나바이러스감염증-19 정보 정리 페이지 일본어

코로나바이러스감염증-19와 관련된 정보를 수시로 갱신합니다. 확인해 보세요.

삿포로 외국인 상담창구・무료전문가상담회

홋카이도에 거주하는 외국인이 생활하면서 맞닥뜨리는 문제에 대해 변호사, 행정서사, 세무사가 상담해 드립니다.
또한 상담회 당일 상담 건수가 많았던 테마에 대해서는 별도 세미나를 개최하고 있습니다.
주최: 삿포로시, 삿포로 국제플라자, 홋카이도 체류수속협의회, 외국인 법률지원 네트워크
협력:  홋카이도 세무사회
코로나19 감염 확대 방지를 위해 모든 일정은 변경될 가능성이 있습니다. 최신 정보（Latest News）를 확인해 주시기 바랍니다.

안내지

2023년도 상담회・세미나

행정사, 변호사, 세무사가 진행하는 무료전문가상담회

  • 2023년 4월 22일(토) 13시 00分～16시 00분

  • 2023년 6월 17일(토) 13시 00분～16시 00분 

  • 2023년 8월 19일(토) 13시 00분～16시 00분

  • 2023년 10월 14일(토) 13시 00분～16시 00분

  • 2023년 12월 9일(토) 13시 30분～16시 30분

  • 2024년 2월 17일(토) 13시 00분～16시 00분

※무료전문가상담회는 일본어, 영어, 중국어로 상담하실 수 있습니다. 전화통역은 무료로 이용하실 수 있습니다.상담시간은 30분입니다.
※비밀 엄수 .

세무사가 진행하는 확정신고 상담회 

  • 2024년 2월 16일(금) 13시 00분～18시 00분
  • 2024년 2월 17일(토) 13시 00분～16시 00분

외국인을 위한 전문가 세미나 (계최 예정)

  • 2022년 6월 25(토) 11시 00분～12시 30분（종료）"만일을 위한 대비-교통사고에 관한 기초지식" 세미나 자료（일본어/영어）
  • 2022년 12월 10일(토) 11시 00분～12시 30분 외국인을 위한 창업 세미나 「일본에서 창업할 시에 주의할 점」세미나 자료（일본어/영어）
  • 2023년 2월 18일(토) 10시 30분～12시 00분「세무사가 진행하는 확정신고 세미나」세미나 자료（일본어/영어）

언어

일본어, 영어, 중국어

장소, 문의

삿포로 국제플라자(주오구 기타1조 니시3초메 삿포로 MN빌딩 3층)
지도 보기
TEL. 011-211-3678

상담원

행정서사:  홋카이도 체류수속협의회

재류자격 변경 및 갱신, 가족 초청, 창업 등에 대해 상담합니다.
TEL.011-206-4942(사무국:  와타리 행정서사 사무소)

변호사:  외국인 법률지원 네트워크

이혼, 직장에서의 문제, 상속, 교통사고 등 법률 관련 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.
상담을 희망하시는 분은 삿포로 외국인 상담 창구에 문의해 주시기 바랍니다.

세무사: 홋카이도 세무사회

회사설립 및 확정신고 등 생활 속 세금문제에 대해 상담합니다.
TEL. 011-621-7101
URL：http://www.do-zeirishikai.or.jp/（일본어）, http://www.do-zeirishikai.or.jp/eng/index.html（영어）

외국인을 위한 전문가 세미나

관심이 높은 테마를 선정해 세미나를 개최합니다.

지난 세미나 자료일본어

삿포로시 콜센터

삿포로시의 제도, 시설, 행사, 대중교통 안내 등의 문의에 전화, FAX, 메일로 답해 드립니다.

접수시간

업무시간　연중무휴 8시～21시

전화, FAX, 이메일

TEL 011-222-4894
FAX 011-221-4894
이메일 info4894(at)city.sapporo.jp
※메일을 송신할 때는 (at)을 @로 변경하여 보내주세요.

언어

일본어, 영어, 중국어, 한국어

삿포로시 콜센터（삿포로시）

기타(각종시설・기관)

어디에 상담해야 할지 모르실 때나 지원이 필요할 때는 삿포로 외국인상담창구 에 상담해 주세요.
각 시설・기관의 운영시간은 각 홈페이지를 확인해 주세요.

시청, 구청, 오도리 증명 서비스 코너

시청 관련 시설에서의 상담은 일본어만 가능합니다. 통역이 필요하면 ‘삿포로 커뮤니티 통역’을 이용해 주십시오.
또, 다음 시설에는 번역기가 있습니다.

  • 기타구청

체류자격

국적(귀화, 국적취득 등) 절차 안내

삿포로 법무국 호적과(예약제)（예약제）일본어
소재지 〒060-0808기타구 기타８조 니시2초메 삿포로 제일합동청사 1층
TEL 011-709-2311(내선2164)

외국공관 등

홋카이도 외국인상담센터

다언어홋카이도에 거주하는 외국인 등을 대상으로 체류수속, 일, 병원, 세금・연금, 출산, 육아, 자녀교육, 재해, 주택, 결혼・이혼・가정폭력 등의 상담이 가능합니다.

법률상담

  • 외국인 법률 지원 네트워크 (예약제)

고용, 주거, 비자, 국적, 국제결혼・이혼 등의 문제에 대하여, 홋카이도에 거주하는 외국인을 위해 변호사가 법률상담 및 재판 대리를 해 드리고 있습니다. 상담은 원칙적으로 일본어로 실시합니다만, 영어, 중국어로도 대응이 가능한 경우가 있습니다.

상담을 원하시는 분은, 삿포로 외국인 상담창구로 문의해 주시길 바랍니다. 접수 종료 후, 담당 변호사로부터 상담할 날짜・시간・장소에 대해서 연락하겠습니다.

  • 삿포로 변호사회 법률상담센터 (예약제)

【일본어 상담이 어려우신 분】

삿포로 변호사회의 특정 분야별 변호사 소개 제도를 이용해 주십시오.
재류 자격이나 국적에 관한 문제뿐만 아니라 이혼・위자료・자녀의 친권 등의 가정 문제, 해고・임금 체불 등의 직장에서의 문제, 그 외 넓게 외국인의 생활에 관한 법률문제가 대상입니다. 형사사건은 대상에서 제외됩니다. 상담은 원칙적으로 일본어로 실시되지만, 영어 등 외국어가 가능한 변호사를 소개할 수 있는 경우도 있습니다.
상담을 희망하시는 분은 삿포로 외국인 상담 창구에 문의해 주시기 바랍니다.

삿포로 변호사회（일본어, 영어, 중국어）

[일본어 상담]

가까운 법률상담센터에 신청해주시길 바랍니다.

※법률상담은 사전에 예약이 필요합니다

무료전문가상담회

삿포로 외국인상담창구에서는 홋카이도에 거주하는 외국인이 생활 속에서 겪는 문제에 대해 변호사, 행정사, 세무사에게 상담할 수 있는 무료전문가상담회를 실시하고 있습니다.

일, 노동상담

일을 찾을 때

  • 헬로워크(외국어 대응 전화) 다언어
    ※언어 별 전화번호가 다릅니다. 자세한 것은 홈페이지를 확인해 주세요.

  • 헬로워크 플라자 삿포로 ‘외국인 고용 서비스 코너’ ‘유학생 코너’ 일본어

    소재지 〒060- 8526 주오구 기타4조 니시5초메 다이주 생명 삿포로 공동빌딩

    ・외국인 고용 서비스 코너 5층(대응언어: 일본어, 영어, 중국어, 한국어 ※요일별로 대응언어가 다릅니다.)

    ・유학생 코너 9층(대응언어: 일본어)

    TEL. 011-242-8689

일을 찾을 때・고용보험

노동상담

기능실습

외국인기능실습기구・모국어 상담 일본어
※언어별로 전화번호, 대응 요일이 다릅니다. 자세한 것은 홈페이지를 확인해 주세요.

고민 상담・인권 상담

소비상담

중국・사할린 등지 귀국자 상담

  • 삿포로시 중국 귀국자 생활 상담실(중국귀국자) 일본어

    소재지 〒060-0042 주오구 오도리니시19초메 삿포로시 사회복지종합센터 ３층

    TEL. 011-614-2180(대응언어: 일본어, 중국어)

  • 홋카이도 중국귀국자지원・교류센터(중국・사할린 등지 귀국자)  일본어

    소재지 〒060-0002 주오구 기타2조 니시７초메１번지 가데루2・7  3층

    TEL. 011-252-3411(대응언어: 일본어, 중국어, 러시아어)

교육

가정생활

  • DV상담+(플러스) 다언어
    24시간 전화상담, SNS상담, 메일 상담, 외국어 상담에도 대응합니다.
    TEL. 0120-279-889(다언어)
  • 삿포로시 배우자 폭력 상담센터
    배우자 또는 파트너, 교제상대로부터 받은 폭력에 대해 상담하실 수 있습니다.
    TEL. 011-728-1234

어린이

MEIKAN(메이칸)

삿포로의 국제교류・협력, 다문화 공생단체를 소개하는 검색 사이트입니다.

MEIKAN(메이칸)
(삿포로 국제플라자)

도움이 되는 사이트