いりょう・ふくし

病院びょういん

 札幌さっぽろ  メディカル  コミュニケーション  ホットライン（011-211-2121）

どんなことをしてくれるの?

・札幌さっぽろ市内しないの病院びょういんへの予約よやくや問とい合あわせを、通訳つうやくオペレーターが通訳つうやくします。

・病院びょういんに行いったとき、電話でんわ通訳つうやくが使つかえます。

・英語えいごの通訳つうやくボランティアが一緒いっしょに病院びょういんに行いくこともできます(同行どうこう通訳つうやく)。

・お金かねはかかりません(電話でんわの通話料つうわりょうはかかります)。

※このサービスを使つかえるのは、札幌さっぽろ市内しないの病院びょういんです。病院びょういんで処方しょほうされた薬くすりを受うけ取とるときにも使つかえますが、それ以外いがいの薬局やっきょくでの買かい物ものには使つかえません。

※医療いりょうを受うける人ひとのサポートを目的もくてきとしているため、それ以外いがいの目的もくてき(例れい:美容びよう、健康けんこう診断しんだんなど)には使つかえません。

※あなたの個人情報こじんじょうほうは厳重げんじゅうに管理かんりし、この事業じぎょうのためだけに使用しようします。

どの言語げんごを通訳つうやくしてもらえるの?

・病院びょういんに予約よやく・問とい合あわせをするとき/病院びょういんで電話でんわ通訳つうやくを使つかうとき

最大さいだい32言語げんご

※詳細しょうさいはお問とい合あわせください。言語げんごによっては、すぐに対応たいおうできない場合ばあいがあります。

・通訳つうやくボランティアが一緒いっしょに病院びょういんに行いくとき

英語えいご

どうやって使つかうの?

<予約・問い合わせをするとき>

1.申もうし込こみフォームを開ひらき、次つぎの3つのメニューから当あてはまるものを選えらんで、必要事項ひつようじこうを入力にゅうりょくします。フォームは日本語にほんご、やさしい日本語にほんご、英語えいご、中国ちゅうごく語ごに対応たいおうしています。

・「行いきたい病院びょういんが決きまっていない人ひと」

・「行いきたい病院びょういんが決きまっていて、病院びょういんへの予約よやく・問とい合あわせをしたい人ひと」

・「行いきたい病院びょういんが決きまっていて、病院びょういんでの通訳つうやくを希望きぼうする人ひと」

2.入力にゅうりょく後ご、011-211-2121に電話でんわをすると、通訳つうやくオペレーターが電話でんわに出でます。

※2回かい目めからは、フォームの入力にゅうりょくを省略しょうりゃくできます。直接ちょくせつ、電話でんわをしてください。

3.通訳つうやくオペレーターが、あなたの病気びょうきのことや、行いきたい病院びょういんを聞ききます。病院びょういんが決きまっていないときは、オペレーターから救急きゅうきゅう安心あんしんセンターさっぽろ(札幌市さっぽろし保健所ほけんじょの相談窓口そうだんまどぐち)に電話でんわをつないで、相談そうだんすることができます。

4.通訳つうやくオペレーターが、あなたと話はなしたまま、病院びょういんにも電話でんわし、あなたと通訳つうやくオペレーターと 病院びょういんの人ひとの3人にんで、病院びょういんに行いく日ひなどを相談そうだんします。

5.同行どうこう通訳つうやくを申もうし込こんだときは、一度いちど電話でんわを切きって、通訳つうやくオペレーターからボランティアに相談そうだんします。一緒いっしょに行いけるかどうか決きまったら、あなたに連絡れんらくします。

※同行どうこう通訳つうやくを申もうし込こめるのは、次つぎの人ひとだけです。

1札幌さっぽろ市内しないに住すんでいる人ひと(短期たんき滞在たいざいを除のぞく)

2札幌市さっぽろし外そとに住すんでいる留学生りゅうがくせいと、その家族かぞくで、行いく病院びょういんが札幌さっぽろ市内しないの人ひと

※同行どうこう通訳つうやくは、病院びょういんに行いく何なん日にちか前まえに申もうし込こみが必要ひつようです。日程にっていによっては同行どうこうができない場合ばあいがあります。

※英語えいごは特定とくてい非営利ひえいり活動かつどう法人ほうじんSEMIさっぽろの通訳つうやく者しゃが同行どうこうします。

※通訳つうやく者しゃはボランティアであり、医療通訳いりょうつうやくの訓練くんれんを積つんでいますが、誤訳ごやく(通訳つうやくの間違まちがい)の責任せきにんは一切いっさい負おいません。

電話でんわは毎日まいにち24時間じかんつながりますが、病院びょういんへの予約よやく・問とい合あわせができるのは、平日へいじつの9時じから17時じまでです。

<受診当日>

a)電話でんわ通訳つうやくを使つかうとき

1.病院びょういんで通訳つうやくが必要ひつようになったときは、あなたか病院びょういんから、011-211-2121に電話でんわをします。

入力にゅうりょくフォームから申もうし込こみをしていなくても使つかえます。

2.通訳つうやくオペレーターが電話でんわに出でたら、受診じゅしんしている病院びょういんの名前なまえ、通訳つうやくしてほしい言語げんご、現在げんざいの状況じょうきょうを伝つたえてください。

3.電話でんわ通訳つうやくが始はじまります。通訳つうやくオペレーターの指示しじにしたがって電話機でんわきを受うけ渡わたすか、スピーカーフォンにしてください。

b)通訳つうやくボランティアと一緒いっしょに行いくとき

1.病院びょういんに行いく前まえに、通訳つうやくボランティアからあなたに連絡れんらくして、待まち合あわせ場所ばしょなどを決きめます。

2.約束やくそくした時間じかんに、待まち合あわせ場所ばしょに行いって下ください。

3.通訳つうやくボランティアが同行どうこうして、医師いしなどとの会話かいわを通訳つうやくします。

札幌さっぽろメディカルコミュニケーションホットライン(札幌市さっぽろし)

病院びょういんに行いく（診療しんりょうの受け方うけかた）

1. 受付うけつけで健康けんこう保険ほけん証しょう（ 病院びょういんで  使つかう  カード）を  渡わたし、名前なまえを  呼よばれるまで  待まちます。病院びょういんが  混こんで  いるときは、長ながい  時間じかん  待まつことも  あります。

2. 診察しんさつや、病気びょうきやけがを  治なおすことが  終おわったら、会計かいけいで  診療しんりょう費ひを  払はらいます。薬くすりが必要ひつようなときは、処方箋しょほうせん（ 病気びょうきの  治療ちりょうに  必要ひつような  薬くすりの  種類しゅるいや  量りょうなどを  医者いしゃが  書かいた  紙かみ）を  受うけ取とります。

3. 処方箋しょほうせんをくすり屋やに  持もって  いき、薬くすりを  受うけ取とり、お金かねを  払はらいます。

救急きゅうきゅう安心あんしんセンターさっぽろ　TEL：＃7119または011-272-7119

急きゅうな  病気びょうきや  けがのとき、病院びょういんを  受診じゅしん（医者いしゃの  診察しんさつを  うける）したほうが  いいか、救急きゅうきゅう車しゃを  呼よんだ方ほうが  いいか  相談そうだん  できます。

北海道ほっかいどう救急きゅうきゅう医療いりょう情報じょうほう案内あんないセンター

パソコンや 携帯けいたい電話でんわで 病院びょういんの 情報じょうほうを 調しらべることが できます。

医療いりょう機関きかん情報じょうほうマップ（札幌さっぽろ市し医師いし会かい）

今いま診療しんりょう中ちゅうの  病院びょういんの  情報じょうほうを  調しらべることが  できます。

日本にほん政府せいふ観光かんこう局きょく（JNTO）

外国がいこく語ごが  通つうじる  病院びょういんを  調しらべることが  できます。

病院びょういんに行いく（診療しんりょうの受け方うけかた）

1. 受付うけつけで健康けんこう保険ほけん証しょう（ 病院びょういんで  使つかう  カード）を  渡わたし、名前なまえを  呼よばれるまで  待まちます。病院びょういんが  混こんで  いるときは、長ながい  時間じかん  待まつことも  あります。

2. 診察しんさつや、病気びょうきやけがを  治なおすことが  終おわったら、会計かいけいで  診療しんりょう費ひを  払はらいます。薬くすりが必要ひつようなときは、処方箋しょほうせん（ 病気びょうきの  治療ちりょうに  必要ひつような  薬くすりの  種類しゅるいや  量りょうなどを  医者いしゃが  書かいた  紙かみ）を  受うけ取とります。

3. 処方箋しょほうせんをくすり屋やに  持もって  いき、薬くすりを  受うけ取とり、お金かねを  払はらいます。

医療いりょう通訳つうやくを さがす

医療いりょう費ひの 助成じょせい（助たすけること）

介護かいご

障しょうがい福祉ふくし

相談そうだん窓口まどぐち

住民税非課税世帯じゅうみんぜいひかぜいせたいへの支援しえん

NEW 令和れいわ6年度ねんど札幌市さっぽろし住民税非課税世帯じゅうみんぜいひかぜいせたい支援しえん給付金きゅうふきん

[対象たいしょう] 2024年ねん12月がつ13日にち時点じてんで札幌市さっぽろしに住民登録じゅうみんとうろくがあり、世帯せたい全員ぜんいんの令和れいわ6年度ねんど(2024年ねん度ど)住民税じゅうみんぜい均等きんとう割わりが非課税ひかぜいまたは全額ぜんがく免除めんじょされていること(課税かぜい者しゃの被ひ扶養ふよう者しゃのみで構成こうせいされる世帯せたいなどは除のぞく)

[給付金きゅうふきん額がく] 1世帯せたいあたり3万円まんえん+18歳さい以下いかの子こども*1人ひとりあたり2万円まんえん (*2006年ねん4月がつ2日ふつか以降いこうに生うまれた子こども)

[手続てつづき]

① 令和れいわ6年ねん2月がつ以降いこうに、札幌市さっぽろしから所得しょとくが低ひくい世帯せたい向むけの給付金きゅうふきんを世帯主せたいぬし名義めいぎの銀行ぎんこう口座こうざで受うけ取とったことがある対象たいしょう世帯せたいは手続てつづきはありません。
※1月がつ31日にちから「支給しきゅうのお知しらせ」を送おくります。
※2月がつ26日にち〜3月がつ5日いつかに銀行ぎんこう口座こうざに振ふり込こみ

②　①以外いがいの対象たいしょう世帯せたいは、2月がつ12日にち以降いこう送付そうふする申請しんせい書類しょるいを2025年ねん7月がつ31日にち(木)もくよう(当日とうじつ消印有効けしいんゆうこう)までに返送へんそうしてください。

[札幌市さっぽろし役所やくしょHP] 
https://www.city.sapporo.jp/rinnjitokubetukyufukin/r6_hikazei.html

※詐欺さぎや個人こじん情報じょうほうをとられてしまうことに気きをつけてください。
・政府せいふや札幌さっぽろ市しが、この給付きゅうふ金きんのために、ATMをつかうことや、手数料てすうりょうの振ふり込こみ、Eメールで手続てつづきをお願ねがいすることはありません。うそかもしれない電話でんわや郵便ゆうびん、Eメールがあったときは、消費しょうひ者しゃセンターや警察けいさつ署しょ、警察けいさつ本部ほんぶ相談そうだん専用せんよう電話でんわ(#9110)にご連絡れんらくください。
・政府せいふや札幌さっぽろ市しではないうそのホームページにも注意ちゅういしてください。URLの最後さいごに見たことがない文字もじがあるなど、おかしいと思おもったときは、ホームページを開ひらかずに本物ほんもののサイトのURLを確認かくにんしてください。

生活せいかつに お困こまりのとき

社会しゃかい福祉ふくし協議きょうぎ会かいの 貸付かしつけ

生活せいかつ福祉ふくし資金しきん

社会しゃかい福祉ふくし  協議きょうぎ会かいでは、収入しゅうにゅうが  少すくない  家庭かてい、障しょうがいの  ある  人ひとの家庭かてい、年としを とった人ひとの  家庭かていの  経済けいざい的てき  自立じりつを  すすめるため、審査しんさのうえで  必要ひつような  お金かねを  貸かします。

応急おうきゅう援護えんご資金しきん

社会しゃかい福祉ふくし  協議きょうぎ会かいでは、収入しゅうにゅうが  少すくない  家庭かてい、生活せいかつ  保護ほご家庭かてい(国くにから  生活せいかつのための、お金かねを  協力きょうりょくして  もらうこと)に対たいして、一時的いちじてきかつ  特別とくべつな  出費しゅっぴのため  困こまっているのに ほかの  協力きょうりょく等とうが  受うけられないとき、審査しんさのうえで  お金かねを  貸かします。

生活せいかつ困窮こんきゅう者しゃ自立じりつ支援しえん事業じぎょう

住居じゅうきょ確保かくほ給付きゅうふ金きん

求職きゅうしょく  活動かつどうをして  いる人ひとに 対たいして、一定いってい期間きかん・部屋へやを  かりるための  お金かね・家賃やちん  相当そうとう額がくの  お金かねを  払はらいます。支援しえん員いんが  仕事しごとに  つくことに  向むけた 支援しえんをします。

生活せいかつ保護ほご

生活せいかつ  保護ほごは  外国人がいこくじんは  対象たいしょうと  なりません。永住えいじゅう者しゃ（永住えいじゅうの在留ざいりゅう資格しかくを  持もつ人ひと）、日本人にっぽんじんか  永住えいじゅう者しゃの  配偶はいぐう者しゃ（夫おっとや  妻つま）、定住ていじゅう者しゃが  お金かねがなくて生活せいかつが難むずかしいのに、領事館りょうじかんなどから  必要ひつような  協力きょうりょくを  受うけられないときには、生活せいかつ  保護ほごと同おなじように、基準きじゅんや  条件じょうけんによって  生活せいかつの  保障ほしょうを  受うけられることが  あります。

困こまっているときは、在留ざいりゅうカードまたは  特別とくべつ  永住えいじゅう者しゃの書類しょるいに  書かかれた  住所じゅうしょの  区役所くやくしょ 保護課ほごか に  相談そうだんして  ください。