すまい・くらし

外国人がいこくじんのための札幌さっぽろ生活せいかつオリエンテーション

出入国在留管理庁しゅつにゅうこくざいりゅうかんりちょう「生活せいかつオリエンテーション動画どうが」

出入国在留管理庁しゅつにゅうこくざいりゅうかんりちょうがつくった動画どうがです。生活上せいかつじょうのルールや仕事しごと、税金ぜいきんなど、日本にほんで安心あんしんして暮くらすために大切たいせつな情報じょうほうをまとめています。ぜひ見みてください!

家いえを借かりる

日本にほんで  住宅じゅうたく（家いえ）を  借かりるときは日本にほんの習慣しゅうかんや ルール（決きまり）が  あります。

日本にっぽんの賃貸ちんたい住宅じゅうたく

民間みんかんの賃貸ちんたい住宅じゅうたく

民間みんかんの  賃貸ちんたい住宅じゅうたくは、住すむために  家賃やちん（部屋へやを  かりるための  お金かね）を  支払しはらって  借かりる、貸家かしやや  アパートなどのことです。ふつう 家賃やちんを  毎月まいつき  前払まえばらい（先さきに お金かねを 払はらう）します。家賃やちんの他ほかに、管理かんり費ひ、共益きょうえき費ひなどのお金かねが  必要ひつようなことが  あります。そのときは、家賃やちんといっしょに  支払しはらいます。民間みんかんの  賃貸ちんたい住宅じゅうたくを  借かりるときには  不動産ふどうさん業者ぎょうしゃ（貸家かしやや  アパートを  紹介しょうかいする  店てん）へ  行いきます。

公営こうえい住宅じゅうたく

札幌さっぽろ市しや  北海道ほっかいどう、UR都市とし機構きこうなどが  提供ていきょうする  住宅じゅうたくのことです。入居にゅうきょ資格しかくの  条件じょうけんに 合あって いる 人ひとが  入居にゅうきょ  できます。入居にゅうきょ資格しかくや  募集ぼしゅう  案内あんないについては、ホームページなどで  確認かくにんして  ください。

札幌さっぽろ留学生りゅうがくせい交流こうりゅうセンター

ライフライン（水道すいどう・電気でんき・ガス）　

水道すいどう

新あたらしく  水道すいどうを  使つかいはじめるとき・やめるときは、電話でんわ、ファクス  または  インターネットで  届出とどけでします（使つかうことを やめるときは  5日前にちまえまでに 届出とどけでします）。

水道すいどうの 凍結とうけつ（凍こおること）に 注意ちゅういして ください

札幌さっぽろでは、冬ふゆに 水道すいどうの 水みずが 凍こおる ことがあります。そして 水道すいどう管かんが こわれることが あります。こわれると 家いえの中なかが 水みずで濡ぬれる ので、下したの 階かいの 人ひとにも 迷惑めいわくを かけることに なります。 なおす ためと、損害そんがいに 対たいして お金かねを 支払しはらわなければ なりません。
外そとの気温きおんが ー4度ど以下いかに なるときや、夜よるに 寝ねる 前まえ、旅行りょこうで家いえに いないときなど、長ながい 時間じかん 水道すいどうを 使つかわないとき、1日にち中じゅう 気温きおんが 0度ど以下いかの日ひが 続つづいたときには、必かならず“水みず抜ぬき”して ください。水みず抜ぬきの 方法ほうほうは、入居にゅうきょ時じに 家主やぬし（家いえの 持ち主もちぬし）に 確認かくにんして ください。
もし 凍こおって、水みずが 出でないとき、水道すいどう管かんが こわれて しまったときは、札幌さっぽろ市しが 指定していする 給水きゅうすい装置そうち事業じぎょう者しゃ（水道すいどうを 直なおす 会社かいしゃ）に 直なおすことを お願ねがいして ください。

電気でんき

料金りょうきんの支払しはらい

電気でんき料金りょうきんは  毎月まいつき  支払しはらいます。支払しはらい方法ほうほうは、銀行ぎんこうの  口座こうざから  自動的じどうてきに  支払しはらわれる  口座こうざ振替ふりかえ、振込ふりこみ用紙ようしを 使つかって  銀行ぎんこうや  コンビニエンスストアで  支払しはらう  方法ほうほう、クレジットカードが  あります。

ガス

札幌さっぽろ市内しないで  使つかわれて  いる  ガスは 2種類しゅるい あります。地下ちかの  パイプを通とおして  提供ていきょうされる  都市としガスと、ガスボンベから  提供ていきょうされる  LP（プロパン）ガスです。
ガスの  種類しゅるいによって  使つかう  器具きぐも  違ちがいます。ガスの  種類しゅるいに  合あわない  器具きぐを  使つかうと  火事かじの  危険きけんが  あります。不動産ふどうさん業者ぎょうしゃ（会社かいしゃ）や  家や主ぬしなどに  ガスの  種類しゅるいを  必かならず  確認かくにんして  ください。

都市としガス

ガスを  使つかい  はじめるためには、住所じゅうしょ、名前なまえ、電話でんわ番号ばんごう、使つかい はじめたい 日ひ、ガスの 会社かいしゃの 人ひとが 家いえに 来きても よい時間じかん、家いえの  ガス機器ききの  種類しゅるい、支払しはらい方法ほうほうなどを  連絡れんらくして  ください。約束やくそくの  日時にちじに  ガスの 会社かいしゃの 人ひとが  家いえに 来きて  ガスを 使つかうことが できます。

LP（プロパン）ガス

LP（プロパン）ガスは  たくさんの  会社かいしゃが  提供ていきょうして  います。LP（プロパン）ガスを  使つかう  住宅じゅうたくに  住すんで  いるときは、不動産ふどうさん業者ぎょうしゃ（会社かいしゃ）や  家主やぬしなどに  聞きいて  ガス会社かいしゃに  連絡れんらくして  ください。

料金りょうきんの支払しはらい

使用しよう料りょうは  毎月まいつき  支払しはらいます。支払しはらい方法ほうほうは、銀行ぎんこうの  口座こうざから  自動的じどうてきに  支払しはらわれる  口座こうざ振替ふりかえと、銀行ぎんこう、コンビニエンスストアで 直接ちょくせつ現金げんきんで  支払しはらう  方法ほうほう、クレジットカードが  あります。

ごみを  出だす

NEW 札幌さっぽろ国際こくさいプラザ作成さくせい「ごみ出だしルールシート」

【受うけ入いれ機関きかん/支援しえん者しゃの方かたが使用しようされる場合ばあい】 

どのような方かたに利用りようされたか知しるためにアンケートフォームへのご協力きょうりょくをお願ねがいします。質問しつもんは全部ぜんぶで4問もんです。

利用アンケートフォーム

銀行ぎんこう

銀行ぎんこうの  窓口まどぐちの  開ひらいて  いる  時間じかんは  普通ふつうは9時とき～15時ときで、土曜どよう、日曜にちよう、祝しゅく休日きゅうじつは  休やすみです。

口座こうざの開設かいせつ（口座こうざを 作つくる）

銀行ぎんこうの 口座こうざを  作つくるためには、本人ほんにん確認かくにん書類しょるい（パスポート、在留ざいりゅうカード等とう）、印鑑いんかん（はんこ）、  マイナンバー通知つうちカードなどが  必要ひつようです。くわしくは  各かく銀行ぎんこうに  問とい合あわせて  ください。在留ざいりゅう期間きかん（日本にっぽんで 生活せいかつできる 期間きかん）等などによって、口座こうざを  作つくることが  できないことが  あります。ですので、まずは  口座こうざを  作つくりたい  銀行ぎんこうに  連絡れんらくして  ください。
*日本にっぽんでは、サインと  同おなじような  意味いみで、自分じぶんの  姓せいや  名なの  印鑑いんかん（はんこ）を  使つかいます。サインでも  良よい  銀行ぎんこうも  あります。

振込ふりこみ

銀行ぎんこうを通とおして、受うけ取とる  人ひとの  銀行ぎんこう口座こうざに、お金かねを  送おくることが  できます。このとき、受うけ取とる  人ひとの  口座こうざの  銀行ぎんこう名めい、支店してん名めい、口座こうざの  種類しゅるい、口座こうざ番号ばんごう、受うけ取とる  人ひとの  住所じゅうしょ、氏名しめい、電話でんわ番号ばんごうが  必要ひつようです。
外国がいこくへ  お金かねを  送おくることも  できます。くわしくは  銀行ぎんこうに  問とい合あわせて  ください。

現金げんきん自動じどう預あずけ払ばらい機き（ATM）の利用りようと操作そうさ（使い方つかいかた）

キャッシュカードを  使つかって、ATMで  貯金ちょきんの引出ひきだし（お金かねを  口座こうざから  出す）、預入あずけいれ（お金かねを  口座こうざに  入いれる）、振込ふりこみ、残高ざんだか  確認かくにん（口座こうざに  お金かねが  いくら  あるか  確認かくにんする）などが  できます。ATMは  画面がめんの  案内あんないに したがって 操作そうさします。案内あんないは  日本語にほんごで  表示ひょうじされます。英語えいごで  表示ひょうじされるものも  あります。ATMの  多おおくは  日曜日にちようびや  祝日しゅくじつも  つかえます。休やすみの日ひや 夜よるに 使つかうときは、手数料てすうりょう（手続てつづきに かかる お金かね）が  かかることが  あります。

海外かいがいで発行はっこうされたカードでの現金げんきん引出ひきだし

ATMでは、外国がいこくで  発行はっこうされた  キャッシュカードや  クレジットカードで、現金げんきんを  出だすことが  できます。一部いちぶの  コンビニでも、外国がいこくで  発行はっこうされた  キャッシュカードや  クレジットカードが  使つかえる  ATMを  置おいて  あります。また  一部いちぶの  銀行ぎんこうや  郵便ゆうびん局きょくでは、  日本にっぽん以外いがいの  お金かねを  両替りょうがえ（お金かねを  小ちいさな  単位たんいに  交こうかんすること）することが  できます。

その他た

携帯電話けいたいでんわ・  スマートフォンを  使つかう

携帯電話けいたいでんわの  会社かいしゃ  との  契約けいやく

携帯電話けいたいでんわの  契約けいやくは、携帯電話けいたいでんわの  会社かいしゃの  お店みせか、大おおきな  電器でんき店てんなどでします。
携帯電話けいたいでんわを  契約けいやくするときには  本人ほんにん  確認かくにんを  受うけます。
本人ほんにん  確認かくにんには、氏名しめい、生年月日せいねんがっぴ、今いまの  住所じゅうしょが  書かいて  ある  公的こうてき書類しょるい（本人ほんにん  確認かくにん書類しょるい）を、 見みせるか、郵送ゆうそうするか、 ウェブサイトで  コピーを  送おくります。くわしい  手続てつづきは  携帯けいたい  電話でんわの  会社かいしゃに  確認かくにんして  ください。

本人ほんにん確認かくにん書類しょるいは、

•  在留ざいりゅうカード


• 運転うんてん免許めんきょ証しょう


• マイナンバーカード


• パスポート（今いまの 住所じゅうしょが 書かいてある もの） 

などです。

19才さい以下いかの人ひとは、自分じぶんの  本人ほんにん確認かくにん書類しょるいと  親おやの  権利けんりを  持もつ  人ひとの  同意どうい書しょが  必要ひつようです。
料金りょうきんを 支払しはらう 手続てつづきのため、クレジットカード、  日本にっぽん国内こくないの  銀行ぎんこう口座こうざの  キャッシュカードか  貯金ちょきん通帳つうちょうなどが  必要ひつようです。
携帯けいたい電話でんわの 会社かいしゃによっては、ウェブサイトや  お店みせなどで  外国がいこく語ごで  対応たいおうをして  います。

SIMカード

SIMカードを  買かって、  スマートフォンを  使つかう  方法ほうほうも  あります。SIMカードは、大おおきな  電器でんき店てんや  オンラインストアで  買かうことが  できますが、いろいろな  種類しゅるいが  あります。 自分じぶんに  あったものを  選えらんで  ください。

町内ちょうない会かい（同おなじ  町まちに  住すんで  いる  人ひとたちが  作つくる  グループ）

町内ちょうない会かいは、地域ちいき社会しゃかいの  助け合たすけあいや  仲なか  よくするための、 団体だんたいです。町内ちょうない会かいに  入はいるか入はいらないかは  選えらべます。
町内ちょうない会かいは  住民じゅうみんから  集あつめる  会費かいひ（お金かね）で  運営うんえいされて  いて、会費かいひは  それぞれの  町内ちょうない会かいで  違ちがいます。入はいる  方法ほうほうや  会費かいひについては、町内ちょうない会かいに  聞きいて  ください。町内ちょうない会かいの  連絡れんらく先さきがわからないときは、住すんで  いる  地区ちくのまちづくりセンターまたは区役所くやくしょ地域振興課ちいきしんこうかに  相談そうだんして  ください。

郵便ゆうびん

宅配たくはい便びん

郵便ゆうびん局きょく以外いがいにも、国内こくない・海外かいがいへ  荷物にもつを  送おくる  会社かいしゃが  あり、「宅配たくはい便びん」と  呼よばれて  います。コンビニエンスストアでも  こうした  会社かいしゃと  協力きょうりょくし、宅配たくはい便びんを  受け付うけつけて  います。

留守るす（家いえにいないときに）に 荷物にもつが 届とどいたら

だれも 家いえに いなくて、 受うけ取とる 人ひとの サインや 印鑑いんかんが 必要ひつような 郵便ゆうびん物ぶつや 宅配たくはい便びんなどを 配達はいたつすることが できなかったとき、配達はいたつする人ひとは 連絡れんらく票ひょうを 残のこして いきます。連絡れんらく票ひょうに 書かかれた 連絡れんらく先さきに 電話でんわすると、希望きぼうする 時間じかんに もういちど 配達はいたつして くれます。

セミナー・イベントに  参加さんかする

札幌さっぽろ国際こくさいプラザでは、いろいろな  セミナーや  イベントが  あります。

セミナーや  イベントのことは、  札幌さっぽろ国際こくさい  プラザ  ウェブサイト  多た文化ぶんか  交流こうりゅう部ぶ「セミナー・イベント情報じょうほう」の  ページや、Facebookに  書かいて  います。

また、「多言語たげんごニュースレター」に登録とうろくすると、イベント情報じょうほうなどが  E  メールで  届とどきます。

さっぽろ外国人がいこくじん市民しみんパートナー（ボランティアをする）

札幌さっぽろ国際こくさいプラザでは、  札幌さっぽろを  国際こくさい的てきな  多た文化ぶんか  共生きょうせいの  まちにするために、自分じぶんの  経験けいけんや  文化ぶんか的てき背景はいけいを  使つかいたいと  考かんがえる外国人がいこくじん市民しみんを  募集ぼしゅうし、登録とうろくします。外国人がいこくじんの  協力きょうりょくを  必要ひつようとする  団体だんたいから  お願ねがいが  あったときに、登録とうろくした  人ひとに  情報じょうほうを  送おくる、または  登録とうろくした  人ひとを  派遣はけんをして  います。

*多た文化ぶんか  共生きょうせいとは  いろいろな  国くにの  人ひとがいっしょに  生活せいかつすることです。

情報じょうほうを得える、情報じょうほうを調しらべる

札幌市さっぽろし公式こうしきLINE

札幌市さっぽろし公式こうしきLINEに登録とうろくすると、札幌市さっぽろしからの重要じゅうようなお知しらせや災害時さいがいじの緊急きんきゅう情報じょうほう、興味きょうみのある分野ぶんやのイベントなど様々さまざまな情報じょうほうをえることができます。

【対応たいおう言語げんご(自動じどう翻訳ほんやく)】英語えいご、中国ちゅうごく語ご(簡体かんたい字じ・繁体字はんたいじ)、韓国かんこく語ご、インドネシア語ご、ベトナム語ご、ミャンマー語ご、タガログ語ご、ネパール語ご

【登録とうろく方法ほうほう】

1 LINEの友ともだちに登録とうろくする
2トーク画面がめんの下したの「お役立やくだち」から「受信じゅしん設定せってい」を選えらぶ
3「言語げんご設定せってい」で言語げんごを選えらぶ
4 その後ご、住すんでいる区くや興味きょうみのある分野ぶんやなどを選えらんで設定せっていする

「広報こうほうさっぽろ」

「広報こうほうさっぽろ」は、札幌市さっぽろしが毎月まいつき発行はっこうしている市しの情報じょうほう誌しです。
電子でんし書籍しょせきサービス「カタログポケット」を使つかい、いろいろな言語げんごで読よむことができます。 自動じどう音声おんせいで読よみ上あげることもできます。

[対応たいおう言語げんご] 日本語にほんご、英語えいご、中国ちゅうごく語ご(簡体かんたい字じ・繁体字はんたいじ)、韓国かんこく語ご、タイ語ご、ポルトガル語ご、スペイン語ご、インドネシア語ご、ベトナム語ご

札幌さっぽろ国際こくさいプラザ「Mスクエア」

札幌さっぽろ国際こくさいプラザ「Mスクエア」では、生活せいかつ情報じょうほうなどの資料しりょうや観光かんこうパンフレットを提供ていきょうしています。
また、異文化交流いぶんかこうりゅうの情報交換じょうほうこうかんを目的もくてきとする掲示板けいじばん「メッセージボード」があります。

札幌市さっぽろし中央ちゅうおう図書館としょかん

中央ちゅうおう図書館としょかんでは英語えいごや中国ちゅうごく語ごなどの図書としょや絵本えほんなどがあり、札幌さっぽろ市内しないにお住すまいの方かたであればどなたでも無料むりょうで借かりることができます。

詳くわしくは札幌市さっぽろし中央ちゅうおう図書館としょかんのホームページをご覧らんください。

冬ふゆの  くらし

札幌さっぽろは、夏なつは  爽さわやかで 過すごしやすいです。 冬ふゆは  たくさんの  雪ゆきが  降ふります。 季節きせつの  変化へんかが  大おおきい です。100万まん人にん 以上いじょうの 人ひとが 住すんでいる 大おおきな 都市としの中なかで、一いち年間ねんかんで 6mもの  雪ゆきが降ふる  都市としは  札幌さっぽろだけ です。
冬ふゆは、「さっぽろホワイトイルミネーション」や「さっぽろ雪ゆきまつり」など  いろいろな  イベントや、スキー・スノーボードなどを  楽たのしむことが  できる  楽たのしい  季節きせつです。
しかし、道路どうろが 凍こおって 転ころびやすく なること、車くるまの 運転うんてんが 難むずかしくなるほどの  強つよい  雪ゆきが 降ふることも あります。
除雪じょせつ（雪ゆきを 片かたづけること）や  快適かいてきな  冬ふゆの  くらしのための  情報じょうほうも  確認かくにんしてください。