Tư vấn - Phiên dịch

Phiên dịch

Phiên dịch miễn phí Sapporo

Nhằm xóa bỏ “rào cản ngôn ngữ”  giữa người nước ngoài và các cơ quan hành chính như tòa thị chính, trường học v.v..., chúng tôi hỗ trợ phái cử các tình nguyện viên phiên dịch. Đây là chương trình tình nguyện hỗ trợ miễn phí tại các cơ quan hành chính trực thuộc thành phố Sapporo.

Thời gian

Thứ Hai～Thứ Sáu từ  9:00～17:30

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Thái, Tiếng Nga, Tiếng Việt, Tiếng Myanmar,Tiếng Hàn Quốc, Tiếng Indonesia ⇔ Tiếng Nhật
※Ngoài các ngôn ngữ trên, chúng tôi chưa có phiên dịch hỗ trợ khác.

Tư vấn - Đăng ký

Dịch vụ phiên dịch miễn phí Sapporo thuộc Phòng giao lưu đa văn hóa - Trung tâm giao lưu quốc tế Sapporo

Điện thoại

011-211-2105

FAX

011-211-3673

 Email 

Quy trình sử dụng dịch vụ

  1. Liên lạc tới Trung tâm giao lưu quốc tế Sapporo.

    Xác nhận thời gian, nội dung phiên dịch, có thể sử dụng dịch vụ hay không.
    *Do số lượng công dân người nước ngoài tăng lên kéo theo số ca sử dụng dịch vụ cũng quá tải, mọi người vui lòng thông cảm nếu trung tâm không thể đáp ứng được hết tất cả các yêu cầu thông dịch.

  2. Về cơ bản, hỗ trợ phiên dịch cho các cơ quan hành chính, hoặc trường học v.v...

    Người nước ngoài nếu có muốn sử dụng dịch vụ, Trung tâm sẽ liên lạc đến các cơ quan hành chính và nộp “Phiếu yêu cầu phái cử nhân viên phiên dịch (mẫu 1).”
    ※Nếu muốn tham quan nhà trẻ người nước ngoài sẽ phải nộp “Phiếu yêu cầu.”

  3. Đọc kỹ lưu ý và cung cấp những thông tin chính xác (Hồ sơ, giấy tờ sử dụng)

    Nếu cần trao đổi trước với phiên dịch viên, hãy liên hệ tới Trung tâm giao lưu quốc tế Sapporo.

  4. Theo nguyên tắc, thời gian sử dụng dịch vụ là 2 tiếng.

    Để việc phiên dịch được diễn ra suôn sẻ, nhân viên của trung tâm giao lưu quốc tế cũng sẽ có mặt.

  5. Sau khi sử dụng dịch vụ, trong vòng 14 ngày tiếp theo xin hãy nộp “Bảng khảo sát đánh giá dịch vụ (mẫu 2).”

Dự án hỗ trợ bởi thành phố Sapporo. Tiền đi lại của phiên dịch viên sẽ được Trung tâm giao lưu quốc tế Sapporo chi trả.
Các cơ quan chính phủ và người sử dụng dịch vụ sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào.

Những trường hợp được hỗ trợ phiên dịch

  • Cần trao đổi tại trường học về định hướng học tập

  • Thủ tục đăng ký hoặc lễ khai giảng

  • Hướng dẫn trước khi cho con nhập học hoặc đi nhà trẻ, mẫu giáo

  • Khi nhân viên y tế đến thăm khám tại nhà cho trẻ sơ sinh

  • Chuẩn đoán bệnh cho trẻ sơ sinh

  • Đăng ký cho con đi nhà trẻ, và tham quan nhà trẻ

  • Thủ tục liên quan đến mang thai và sinh nở v.v...

Những trường hợp không được hỗ trợ phiên dịch

  • Sự kiện, hội thảo, các buổi giới thiệu quảng cáo v.v...

  • Phiên dịch liên quan đến quá trình điều trị bệnh tại bệnh viện

  • Phiên dịch tư pháp tại sở cảnh sát, tòa án, văn phòng luật sư v.v...

  • Những kỳ thi tại trường học hoặc phiên dịch tại các lớp học, đi cùng và không liên quan đến phiên dịch v.v...

Các mẫu giấy tờ

Phiên dịch y tế

Hotline Phiên dịch y tế Sapporo  011-211-2121

Các nội dung được hỗ trợ

・Đặt lịch hoặc trao đổi với bệnh viện thuộc thành phố Sapporo thông qua thông dịch viên.

・Sử dụng dịch vụ phiên dịch qua điện thoại khi đến bệnh viện.

・Chúng tôi có thể cử một tình nguyện viên phiên dịch bằng tiếng Anh đến bệnh viện cùng bạn (phiên dịch hộ tống).

・Không mất phí phiên dịch  (Mất phí điện thoại).

※Dịch vụ này chỉ được áp dụng tại các bệnh viện trong thành phố Sapporo. Có thể áp dụng khi lấy thuốc theo toa tại bệnh viện, nhưng không thể sử dụng khi mua thuốc khác tại các hiệu thuốc.

※Dịch vụ này nhằm mục đích hỗ trợ người nước ngoài tiếp cận y tế Nhật Bản nên không thể dùng cho các mục đích khác (ví dụ: làm đẹp, kiểm tra sức khỏe định kỳ, v.v.).

※Thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng cho dịch vụ này.

Ngôn ngữ hỗ trợ

・Khi đặt lịch hoặc trao đổi với bệnh viện/khi sử dụng phiên dịch qua điện thoại tại bệnh viện

Tối đa 32 ngôn ngữ ​​(*Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết. Tùy ngôn ngữ sẽ có trường hợp cần thời gian chờ đợi)

・Khi phiên dịch viên tình nguyện đi cùng bạn đến bệnh viện: Chỉ có tiếng Anh

Cách sử dụng dịch vụ

  • Khi đặt lịch hoặc trao đổi với bệnh viện

1. Mở mẫu đơn đăng ký, chọn 1 trong 2 tùy chọn tương ứng như bên và nhập các thông tin bắt buộc. Mẫu đăng ký có sẵn bằng tiếng Nhật, tiếng Nhật đơn giản, tiếng Anh và tiếng Trung.

- Người đã tìm được bệnh viện, muốn đặt chỗ hoặc trao đổi với bệnh viện

- Người đã tìm được bệnh viện, muốn yêu cầu phiên dịch tại bệnh viện

2. Sau khi nhập thông tin, hãy gọi đến số 011-211-2121 và nhân viên tổng đài sẽ trả lời điện thoại.

※Từ lần 2 trở đi, bạn sẽ không cần phải điền vào mẫu đơn mà có thể gọi trực tiếp.

3. Nhân viên sẽ hỏi về tình trạng bệnh của bạn và bệnh viện nào bạn muốn đến.

※Nếu bạn chưa tìm được bệnh viện

4. Phiên dịch sẽ kết nối với bệnh viện trong khi nói chuyện với bạn, và sau đó bạn, phiên dịch và nhân viên y tế sẽ trao đổi về ngày bạn đến bệnh viện, v.v.

5. Trường hợp bạn đăng ký phiên dịch viên đi cùng, điện thoại sẽ tạm thời cúp máy và nhân viên tổng đài sẽ trao đổi tình hình với tình nguyện viên sau đó sẽ liên lạc với bạn.

※Chỉ những người dưới đây mới có thể đăng ký phiên dịch viên đi cùng.

①Những người đang sống tại Sapporo (trừ các đối tượng lưu trú ngắn hạn)

②Du học sinh hoặc người trong gia đình sống ngoài Sapporo nhưng muốn đến khám tại bệnh viện thuộc Sapporo

*Bạn phải đăng ký phiên dịch viên đi cùng trước vài ngày bạn đi bệnh viện. Tùy trường hợp mà tình nguyện viên không thể hỗ trợ đi cùng bạn.

*Thông dịch viên (tiếng Anh) từ tổ chức phi lợi nhuận SEMI Sapporo sẽ đi cùng bạn.

*Thông dịch viên là những tình nguyện viên và đã được đào tạo về phiên dịch y tế, nhưng trung tâm sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm về vấn đề dịch sai (lỗi trong phiên dịch).

Điện thoại hỗ trợ hằng ngày 24/24, nhưng thời gian bạn có thể đặt lịch hẹn và trao đổi với bệnh viện là từ 9:00 đến 17:00 vào ngày thường.

  • Ngày đến khám ở bệnh viện

a) Khi sử dụng phiên dịch qua điện thoại

1. Khi bạn cần phiên dịch tại bệnh viện, bạn hoặc bệnh viện hãy gọi đến số 011-211-2121.

Có thể sử dụng dịch vụ này ngay cả khi bạn chưa điền đơn đăng ký.

2. Khi nhân viên tổng đài trả lời điện thoại, hãy cho họ biết tên bệnh viện bạn đang đến, ngôn ngữ bạn muốn hỗ trợ và bệnh tình của bạn.

3. Khi phiên dịch qua điện thoại bắt đầu hãy làm theo hướng dẫn của phiên dịch đưa điện thoại cho nhân viên y tế hoặc mở loa ngoài.

b) Khi đi cùng thông dịch viên tình nguyện

1. Trước khi đến bệnh viện, tình nguyện viên sẽ liên hệ với bạn và sắp xếp địa điểm gặp mặt, v.v.

2. Đến địa điểm hẹn đúng giờ.

3. Tình nguyện viên sẽ đi cùng bạn và phiên dịch cuộc trò chuyện của bạn với bác sĩ, v.v.

Hotline Phiên dịch y tế Sapporo

Nhóm phiên dịch viên y tế được phái cử đến các bệnh viện v.v...

  • SEMI SapporoTiếng Anh
    SEMIsapporo(at)gmail.com
    *Khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ xin hãy gửi email. Chúng tôi không thể trả lời email vào ban đêm. Dịch vụ khó có thể hỗ trợ kịp thời trong trường hợp khẩn cấp nên xin hãy liên lạc sớm nhất có thể.

*Khi gửi mail, hãy thay (at) bằng @.

Xin hãy sử dụng những dịch vụ biên phiên dịch khác (Có trả phí) khi cần dịch các vấn đề mà “Phiên dịch miễn phí Sapporo” và “Phiên dịch y tế” không thể hỗ trợ.